Bieži uzdotie jautājumi
Ja printera skārienekrānā tiek parādīti atbalsta kodi, skatiet sadaļu Printera kļūdu atbalsta kodu saraksts.
6 galvenie
Meklēt pēc kategorijas
Viss
Kļūda
Tīkls
Drukāšana
Skenēt
Fakss
Citas
Kļūda
- Printera kļūdu atbalsta kodu saraksts
- Ja rodas kļūda
- Tiek parādīts ziņojums
- Tiek parādīts 1000
- Tiek parādīts 1003
- Tiek parādīts 1300
Tīkls
- Vienkārši saprotama informācija par tīkla savienojumiem
- Tīkla problēmu risināšana, izmantojot printera diagnostikas funkcijas (Windows/macOS)
- Nevar atrast printeri tīklā
- Neizdodas turpināt tālāk par ekrānu Printera pievienošana (Nevar atrast printeri, kam izveidots savienojums ar USB)
- Savienojuma izveide, izmantojot tiešo bezvadu savienojumu
- Pārejiet bezsaistē (Windows)
- Bezvadu maršrutētāja, kas savienots ar datoru vai viedtālruni, SSID un šifrēšanas atslēgas pārbaude
Drukāšana
Skenēt
Fakss
Citas
- Iestatīšana/drošības pārvaldība
- Printera meklēšana iestatīšanas laikā pēc IP adreses vai saimnieka adreses
- Neizdevās instalēt MP Drivers (printera draiveri) (Windows)
- MP Drivers (printera draivera) atjaunināšana tīkla vidē (Windows)
- Tintes nomaiņa drukas galviņā
- Tintes tvertņu uzpilde
- Printera remonts
Jautājumi, kas nav uzskaitīti iepriekš
Kļūda
- Nevar izmantot iepriekšējas lietojumprogrammas
- Paziņojumu atspējošana kļūdai 2114
- Programmatūra nedarbojas operētājsistēmā macOS 15 vai jaunākā versijā
Tīkls
- Tīkla iestatījumu drukāšana
- Printera savienojuma pārslēgšana uz tīklu vai ierīcēm
- Tīkla atslēga (parole) nav zināma
- Nevar iegaumēt Printeris administratora paroli
- Printeri nevar izmantot pēc bezvadu maršrutētāja nomaiņas vai maršrutētāja iestatījumu maiņas
- Iestatīšanas laikā datorā parādās ziņojums
- Printera tīkla informācijas pārbaude
- Printeris LAN iestatījumu atjaunošana uz noklusējuma vērtībām
- USB savienojuma problēmas
- Printera aparātprogrammatūras atjaunošana
- Wi-Fi savienojums
- Tīkla risinājums 1-2-3
Drukāšana
- Nevar drukāt, izmantojot AirPrint
- Drukāšana (kopēšana) tiek apturēta
- Printeris nespēj paņemt vai pievadīt papīru/kļūda “Nav papīra”
- Automātiskās divpusējās drukas problēmas
- Papīrs netiek padots no printera draiverī norādītā papīra avota (Windows)
- Drukātie svītrkodi netiek atpazīti
- Drukas pozīcija mainās
- Švīkas
Skenēt
- Skenēšanas problēmas(macOS)
- Skenēšanas rezultāti ir neapmierinoši(Windows)
- Skenēšanas rezultāti ir neapmierinoši(macOS)
